0

0

Низкие цены, а не сервис и ассортимент товаров важнее 60% жителям России. Сервис и ассортимент товаров их волнует в меньшей степени. Такие данные опубликовал Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ).

Согласно данным опроса ВЦИОМ, только 27% опрошенных заявили, что им важнее получить широкий ассортимент даже по завышенной стоимости.

Кроме того, опрос показал, что при совершении покупок 55% граждан больше волнуют низкие цены в магазине, чем качество обслуживания и удобство (40%). Для 46% россиян приоритетом является покупка именно того товара, который был запланирован. Однако 41% опрошенных скорее предпочли бы приобрести товар, не вполне соответствующий ожиданиям, но получить при этом разнообразные бонусы и дополнительные скидки.

В выборе между доступной ценой и широким ассортиментом все категории россиян предпочитают именно первую. Вместе с тем более высокие цены при широком ассортименте чаще всего выбирают высокообеспеченные респонденты (47%) и люди 18–34 лет (37%). Доступные цены, но ограниченный ассортимент товаров предпочитают россияне с низким материальным положением (70%) и люди старше 60 лет (72%).

Принципиально различается потребительское поведение россиян с различным материальным положением. Респонденты с хорошим материальным положением чаще купят нужный товар, чем не совсем нужный, но со скидкой (58% и 32%). Малообеспеченные россияне, наоборот, не считают важным приобрести тот товар, который собирались, а предпочтут бонусы и скидки (36% и 48%), передает РБК.