Война с «Русским стандартом» продолжается

2

0

Жители Каменска-Уральского, как сообщает «УралИнформБюро», ищут управу на «Русский стандарт». Кризисной осенью 2009 года банк активно закрывал свои подразделения. Единственного операционного офиса лишились и жители третьего по численности города области.

Банкиры предложили клиентам вносить платежи через Почту России и офисы других финорганизаций. Новшество больно ударило по карману жителей города металлургов, которые особенно сильно пострадали в кризис. За год один клиент «Русского стандарта» мог переплатить десятки тысяч рублей. Минимальная комиссия за перевод денег через другой коммерческий банк — 100–150 рублей, при том что средства необходимо перечислять ежемесячно. Услуги Почты России намного дешевле, но деньги могут идти до адресата больше недели, а значит, клиента ждут регулярные штрафы за просрочку.

«Русский стандарт» пренебрегает понятием этики. Многие другие банки, закрывая филиалы, освобождали клиентов от комиссий за переводы и не накладывали штрафы, если по объективным причинам деньги приходили с опозданием. Ситуация с «Русским стандартом» говорит о том, что он не дорожит клиентами и навряд ли кто-то захочет обратиться в этот банк повторно",— заявил «Уралинформбюро» среднеуральский аналитик Константин Селянин.

Надежда на то, что после кризиса банк вновь откроет офис для каменцев, невелика. «Русский стандарт» лидирует среди российских банков по просроченной задолженности — в августе 2010 года она составляла 36,9 миллиарда рублей. Вряд ли он решится возродить филиал, поэтому эксперты советуют горожанам бороться с банком самостоятельно.

Как сообщил агентству вице-президент Всероссийской лиги защитников потребителей, директор МУ «Екатеринбургский центр защиты потребителей» Андрей Артемьев, граждане вправе потребовать компенсацию убытков, связанных с закрытием отделения. «Для начала можно написать в банк претензию, а в если реакции не последует, обратиться в суд. Но какое решение он вынесет — вопрос спорный»,— сказал А. Артемьев.

По мнению гендиректора компании «ЮРЛИГА» Ивана Волкова, противостояние будет сложным. Как правило, банки предусматривают подобный поворот событий в договорах. «Для начала стоит попробовать решить проблему в досудебном порядке, обратившись в контролирующие органы: Роспотребнадзор, Банк России, прокуратуру. Предварительно следует отправить в головной офис банка претензию, прописав, что что с закрытием подразделения существенно изменились условия оплаты кредита. Исходя из Закона о защите прав потребителей банк нарушает права граждан. Человек заключал договор в каменском филиале, а значит, полагал, что и обслуживаться будет здесь. Выходит, он вправе запросить компенсацию убытков»,— пояснил И. Волков.

Ранее обращение в прокуратуру, Роспотребнадзор и к Президенту РФ составили жители Нижнего Тагила. Они устали от нарушений условий договора, переплаты по кредитам и издевательств со стороны представителей банка. Последние в телефонном разговоре могут посоветовать должнику продать внутренние органы, чтобы погасить проценты. В стране разгорается настоящий бунт против недобросовестного банка. Юристы — защитники его жертв намерены добиваться восстановления справедливости через высшие инстанции. Это значит, что в перспективе «Русский стандарт» завалят судебными исками, проиграв которые он рискует обанкротиться.