Каменск-Уральский интернет портал
ПЯТНИЦА 29 марта 2024 г.

Представители гостиничного бизнеса Каменска получили удостоверения о повышении квалификации
Новости в Каменске-Уральском - Общество
Автор: Евгения Медведевских   
19 Августа 2015 2203
3
0

gostinica190815Повысили квалификацию отельеры из санатория-профилактория «У трех пещер», гостиниц «Green Hall», «Камея» и «Топаз», сообщает пресс-служба администрации Каменска-Уральского. Обучение для двенадцати представителей гостиничного бизнеса провели руководитель Уральского центра экспертизы услуг Нина Мартинсон и директор центра оценки обучения персонала «Эскперт» Людмила Сафонова.

― Обучала администраторов грамотным коммуникациям. Делилась необходимыми знаними о том, как обеспечить сервис высокого класса, как грамотно общаться с гостями, как грамотно решать проблемы, как работать с жалобами гостей и как продавать услуги отелей и позиционировать Каменск-Уральский как город, куда хочется вернуться, ― сообщила Людмила Сафонова. ― Я увидела, что ваши отельеры ― доброжелательные, приветливые и улыбчивые люди. А это главное в гостиничном бизнесе.

Обучения так же проходят экскурсоводы. А через неделю будут прочитаны лекции для работников общепита.

 

Комментирование закрыто

наверх